Términos y Condiciones/Aviso Privacidad

DOCALÍZAME es un servicio proporcionado a través de la aplicación móvil desarrollada por  IVAK SYSTEMS S.A. de C.V. disponible en PlayStore Cuyo domicilio fiscal está ubicado en la dirección: Mártires de Tacubaya 122 Col. Tacubaya, delegación Miguel Hidalgo C.P.11870 CDMX con teléfono 6386 3500 y correo electrónico contacto@consultoriopersonal.com
DOCALÍZAME es una aplicación móvil de vanguardia en la cual el usuario puede encontrar servicios médicos tales como clínicas, laboratorios, farmacias y médicos disponibles en su zona.

A V I S O   D E   P R I V A C I D A D

El usuario puede acceder a la aplicación sin necesidad de registrarse y ver donde están los médicos y servicios de salud más cercanos; sin embargo, al momento de solicitar consulta y/o servicios deberá llenar un formulario de registro en el cual se le requerirá los siguientes datos:
 
  • E-mail
  • Contraseña
  • Apellido Paterno
  • Apellido Materno
  • Nombre/s
  • Fecha de nacimiento
  • País de Residencia Provincia o Estado de Residencia
  • llenar su expediente médico (opcional)
A continuación se describirán las finalidades para las que IVAK SYSTEMS SA. de CV. los datos personales de sus titulares
  • Para verificar al usuario.
  • Para generar su perfil único en el sistema.
  • Para proveer los servicios y productos requeridos por nuestros titulares en futuro inmediato o a mediano plazo.
  • Informar sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con “EL SERVICIO”
  • Dar cumplimiento a obligaciones contraídas por IVAK SYSTEMS S.A. de C.V. con sus clientes y/o titulares
  • Evaluar la calidad de “EL SERVICIO”
  • Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.
Toda vez que algunos de los datos son considerados datos personales sensibles IVAK SYSTEMS S.A. de C.V. Se compromete a que los mismos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad.
  1. De conformidad con lo que establece el artículo 9 de la Ley de protección de datos personales, requerimos de su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales sensibles, por lo que le solicitamos indique si acepta o no el tratamiento:
Al dar clic en aceptar consiento que mis datos personales sensibles sean tratados conforme a los términos y condiciones del presente aviso de privacidad.
  1. El titular en todo momento podrá conocer los datos personales que tenemos de él, conocer para qué son utilizados y las condiciones del uso que se les dan así mismo, solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta; solicitar que sea eliminada de todo registro o base de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente y oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos.
  2. Para el ejercicio de cualquiera de las acciones anteriormente descritas, el titular dispone del mismo portal para la realización de forma automática de todos estos trámites, desde la configuración de su perfil entrando al sistema con su nombre de usuario y contraseña. En caso de no poder hacerlo o tener alguna duda el titular se puede poner en contacto con IVAK SYSTEMS SA. de CV. Por cualquiera de los medios mencionados al principio del presente aviso de privacidad.

Procedimiento para el ejercicio de las acciones descritas en el párrafo 5 del presente aviso de privacidad

Acreditación.

  • En el caso de modificaciones automáticas en la aplicación, se le pedirá siempre su nombre de usuario y contraseña esta es la única forma de acreditar su identidad, por lo mismo se le recuerda al titular que es 100% responsable sobre el uso que le dé a su contraseña.
  • En caso de una solicitud telefónica, se le pedirá validar ciertos datos y dependiendo del tipo de solicitud se le pedirá que envíe la misma por escrito y firmada así como el escaneo de identificación oficial.
  • En caso de solicitud presencial, se le pedirá solicitud escrita y firmada así como mostrar su identificación oficial.
El titular debe saber que cualquiera de los tres trámites es personal e intransferible

Tiempo de espera.

  • En el caso de solicitudes automáticas en el propio portal, estas son generalmente atendidas en forma instantánea, de no ocurrir así favor de comunicarse al departamento de atención a usuarios en el teléfono que está al inicio del presente aviso de privacidad
  • En caso de solicitud telefónica o presencial, el tiempo de espera puede ser hasta un máximo de 72 horas hábiles.

Respuesta

  • Para el caso de solicitudes en el mismo portal, la respuesta será en el mismo y dependiendo del caso, puede recibir alguna notificación por correo electrónico.
  • Para el caso de solicitudes presenciales o telefónicas, todas las notificaciones las tendrá por correo electrónico.
Los documentos generados por la aplicación están en formato PDF y puede descargar un lector en forma gratuita en: http://get.adobe.com/es/reader/
Toda vez que el titular puede revocar el consentimiento que, en su caso, haya otorgado a IVAK SYSTEMS SA. de CV. para el tratamiento de sus datos personales. El titular debe tener en cuenta que no en todos los casos IVAK SYSTEMS SA. de CV. podrá atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiera seguir tratando sus datos personales. Asimismo, el titular deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que IVAK SYSTEMS SA. de CV.  no le pueda seguir prestando el servicio que solicitó, lo cual conlleva a la conclusión de su relación con IVAK SYSTEMS SA. de CV.
Para revocar su consentimiento el titular deberá presentar su solicitud a través de los siguientes medios, con los mismos lineamientos para el ejercicio de las acciones descritas en el presente aviso de privacidad:
  • En forma automática en la aplicación, en la opción de configuración de su perfil en la opción de cancelar cuenta y siguiendo las instrucciones de cancelación.
  • Telefónicamente al tel. 6386 3500
  • Presencialmente
“EL SERVICIO” se compromete que NO divulgará ninguno de los datos personales proporcionados por el titular, sin su expreso consentimiento.
IVAK SYSTEMS S.A. de C.V. considera que usted es el propietario de sus datos y que es importante preservar su acceso a los mismos.
Si interrumpimos el Servicio, en cualquier caso, se le permitirá al titular extraer la información del Servicio, toda vez que las leyes mexicanas con texto vigente lo permitan.

Del uso de tecnologías de rastreo en nuestra aplicación

IVAK SYSTEMS S.A. de C.V. informa al titular que “EL SERVICIO”  utiliza cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para generar estadísticas internas y mejorar la experiencia del usuario.
Los datos personales que obtendremos de estas tecnologías de rastreo son de manera enunciativa más no limitativa:
  • Identificadores, nombre de usuario
  • Idioma preferido por el usuario
  • Región en la que se encuentra el usuario
  • Tipo de navegador del usuario
  • Tipo de sistema operativo del usuario
  • Fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario
Las presentes políticas de uso y el aviso de privacidad pueden sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios a estas políticas y a darle aviso a través de la aplicación en la opción “Políticas de uso y Aviso de Privacidad”
“EL SERVICIO” ofrece sus Servicios con un nivel de competencia y diligencia razonable desde el punto de vista comercial, y esperamos que disfrute al usarlos. No obstante no podemos ofrecer garantías en relación con algunos aspectos de nuestro Servicio:
  • “EL SERVICIO” No ofrece garantías específicas sobre sí mismo, distintas a las establecidas de forma expresa en estas condiciones de uso.
  • En la medida en que la ley lo permita, “EL SERVICIO” No será responsable por la pérdida de beneficios, ingresos, datos, pérdidas financieras ni por daños indirectos, especiales, derivados, ejemplares o punitivos, en ningún caso y bajo ninguna circunstancia
  • En la medida en que la ley lo permita, la responsabilidad total de “EL SERVICIO”, por cualquier reclamación realizada bajo estas condiciones, incluida por cualquier garantía implícita, se limita al importe que el titular haya pagado por usar “EL SERVICIO”
  • En ningún caso, “EL SERVICIO” será responsable por cualquier pérdida o daño que no sean previsibles de forma razonable.
  • “EL SERVICIO” reconoce que sólo en el caso de membresías de pago el titular tiene derechos legales como consumidor. Si el titular usa “EL SERVICIO” en forma personal, ninguna de las disposiciones establecidas en estas condiciones limitará los derechos legales del consumidor a los que no se puede renunciar de forma contractual.
  • Si “EL SERVICIO” es a nombre de una empresa, la empresa acepta estas condiciones. Se eximirá de responsabilidad a “EL SERVICIO” y a sus filiales, directivos, agentes y empleados por las reclamaciones, demandas o acciones legales que se puedan derivar del uso de “EL SERVICIO”o de la infracción de estas condiciones o que estén relacionados con los mismos, incluidos cualesquiera responsabilidad o gasto que se deriven de las reclamaciones, pérdidas, daños, demandas, juicios, costes procesales y honorarios de abogados.
Acerca de éste aviso:
“EL SERVICIO” puede modificar estas condiciones. Le recomendamos que consulte las condiciones de forma periódica.
“EL SERVICIO” publicará avisos relacionados con las modificaciones de estas condiciones en el mismo portal en la opción “Políticas de uso y aviso de privacidad”. Las modificaciones no se aplicarán con carácter retroactivo y entrarán en vigor en un plazo no inferior a 15 días a partir de la fecha de su publicación. No obstante, las modificaciones que afecten a nuevas funciones de “EL SERVICIO”  o los cambios que se hagan por cuestiones legales entrarán en vigor de forma inmediata. En caso de no aceptar las condiciones modificadas de “EL SERVICIO”, deberá dejar el Servicio y cancelarlo en la opción Cancelar cuenta de la configuración de su perfil.
Estas condiciones rigen la relación entre “EL SERVICIO” y el titular, y no generan ningún derecho del que pueda ser beneficiario un tercero.
Si el titular no cumple estas condiciones y “EL SERVICIO” no toma ninguna medida al respecto de forma inmediata, no se entenderá que “EL SERVICIO” renuncia a los derechos de los que pueda disponer (como, por ejemplo, llevar a cabo acciones en el futuro).
En el caso de que una condición determinada no sea de obligado cumplimiento, el resto de condiciones no se verán afectadas.

T É R M I N O S   Y   C O N D I C I O N E S    D E    U S O.

MUY IMPORTANTE: LEER DETENIDAMENTE LAS CONDICIONES ANTES DE CONTINUAR
El titular acepta llevar los siguientes lineamientos:
No usar “EL SERVICIO” de manera inadecuada, el titular se compromete a darle un correcto uso a “EL SERVICIO” sin interferir con éste ni intentar acceder a él usando un método distinto a la interfaz y a las instrucciones proporcionadas por el mismo bajo ninguna circunstancia.
“EL SERVICIO” únicamente podrá ser utilizado en la medida que marcan las leyes y códigos mexicanos con texto vigente. En caso de que se detectase alguna conducta ilícita o malintencionada “EL SERVICIO” podrá ser suspendido o cancelado sin aviso previo.
El uso del “EL SERVICIO” no le confiere al titular ningún derecho de propiedad intelectual sobre el mismo ni del contenido al que acceda, bajo ninguna circunstancia; pudiendo utilizar el contenido de “EL SERVICIO” únicamente si está autorizado por alguno de los funcionarios de IVAK SYSTEMS SA. de CV. O las leyes y códigos mexicanos con texto vigente así lo permitiesen; esto es aplicable a las marcas y logotipos toda vez que son marcas registradas como propiedad intelectual de IVAK SYSTEMS SA. de CV.
“EL SERVICIO” dispone de contenido que no le es propio, el titular accede a respetar las políticas del emisor del mencionado contenido. IVAK SYSTEMS SA. de CV. se exime de toda responsabilidad del uso de este contenido realizado por los titulares.
El uso de “EL SERVICIO” podrá tenerlo cualquier usuario sin necesidad de registro, sin embargo, deberá observar los términos y condiciones  aquí presentes al igual que los usuarios registrados; la única diferencia es la capacidad de alcance del servicio.
La protección de la cuenta de “EL SERVICIO” es responsabilidad del titular, éste se compromete a:
  • Mantener la confidencialidad de su contraseña de acceso a “EL SERVICIO”
  • Responsabilizarse del uso y actividad que se desarrolle en la cuenta de “EL SERVICIO” o a través de ella
  • Evitar la reutilización de la contraseña de acceso a “EL SERVICIO” en aplicaciones de terceros
  • En caso de detectar un uso no autorizado de “EL SERVICIO” o que la contraseña de acceso a éste ha sido vulnerada, cambiar inmediatamente la misma desde la configuración de su perfil.
De acuerdo con lo anterior y sabedor del alcance  el titular:
 
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